文章目录
word打不开，当我打开文档时，上面提示“发送错误报告？
情况一：U盘出现问题
很好理解，U盘出现问题了，U盘里的Word文档自然也就打不开了。这时我们可以这样来解决：
连接u盘，单击【右键】【属性】【工具】【磁盘工具】，勾选两个选项，检查。
情况二：Word文档损坏打不开
Word文档损坏打不开的解决方法如下：
1、启动word，然后选择“文件”菜单下“打开”。
2、找到要刚刚发送错误报告的文档，点击打开按钮旁边向下三角。
3、选择“打开并修复”项，修正文件问题，之后请立即保存。
打开Word文档时提示"发送错误报告"和"不发送",怎么办？
问题：Word发送错误报告
原因：Word的模板损坏了，导致不能正常启动Word。
解决方法：删除Normal.dot模板文件，Word就会自动重新创建一个好的模版文件；要是找不到这个文件，可以在工具→模本和加载项中找到。C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 把Normal.dot（Word模板）删掉，再重新打开Word就行了。如果找不到该文件模板路径可以进行下列设置“显示隐藏文件”。
打开“我的电脑”，点击“工具”中的“文件夹选项”；
在弹出的“文件夹选项”中选择“查看”，然后在“高级设置”中勾选“显示所有文件和文件夹”确定即可。
word发送错误报告怎么办？
1、首要任务就是找到这个叫Normal.dot的文件，说实话，这个文件所在的目录还是很深的。首先我们打开C盘，找到Documents and Settings双击它打开。这里面默认只有Administrator和All Users两个文件夹，我们需要进入的文件夹就是Administrator文件夹，如果你新建了一个账户的话只需要进入到对应的文件夹即可。
2、然后依次打开Application Data，Microsoft，Templates三个文件夹，而我们今天的主角就在这里。小编默认的Normal.dot并非隐藏文件，因此打开之后能够直接看到这个文件，如果你看不到此文件的话很可能是因为它被隐藏了，我们只需要将它显示即可。
3、然后依次打开Application Data，Microsoft，Templates三个文件夹，而我们今天的主角就在这里。小编默认的Normal.dot并非隐藏文件，因此打开之后能够直接看到这个文件，如果你看不到此文件的话很可能是因为它被隐藏了，我们只需要将它显示即可。
4、接下来就是很简单的操作了，只需要把它删除即可。此时我们再次点击word启动项，看是不是能够正常启动word文档了呢。如果翻看资料多用的用户可能还会看到另外一种删除此文件的方法就是DOS删除法，这需要用户对于DOS命令比较熟悉，由于DOS逐渐淡出了我们的视野，这种方法小编就不介绍了。
5、删除这个文件虽然对word不会造成多大影响，但是会把自定义的工具栏还原成默认设置，这样给一些喜欢使用自定义工具栏的用户造成了不小的障碍，为了避免这种情况的发生，我们应该习惯性的对用户信息进行备份操作。
6、备份的操作过程还是比较简单的，小编就不在这里复述了，我们只需要下一步下一步即可。如果当我们删除了Normal.dot文件的时候我们可以再次点击“用户设置保存向导”，只需要把保存选项改为还原选项即可。
到此，以上就是小编对于word发送错误报告怎么修复的问题就介绍到这了，希望介绍的3点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。
微信扫一扫打赏
